Objectifs

Mise en avant d’un cas d’étude d’une mission réalisée avec une franchise du réseau
Relances sur la base du fichier fourni par le client (anciens prospects inactifs)
Qualification des prospects avec des critères fournis par le client
Obtention de rendez-vous qualifiés pour alimenter les commerciaux

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Contexte

ReCom a mené une campagne de téléprospection pour promouvoir les solutions de marketing digital dans le cadre d’une offre de community management aux franchises d’une multinationale de fast food, ainsi que pour une franchise de restauration pain et pâtisserie.

Secteur d'activité

Marketing digital

Cible

Responsables d’établissements faisant partie des réseaux de franchisé

Type de campagne

Téléprospection (18 journées)

Ce que nous avons mis en œuvre

→ 3 Business Developers formés à l’activité et dédiés à la prospection sur plusieurs zones géographiques définies
→ Promouvoir les actions du client sur les différents réseaux de franchisés
→ Adaptation des horaires de prospection selon la joignabilité des cibles
→ Travail sur le CRM du client
→ Qualification pour détecter un éventuel besoin / scoring sur la base des éléments communiqués par le client
→ Campagne de Sales Automation auprès des interlocuteurs ciblés
→ Alternance de relances téléphoniques et micro-mailing pour prise de contact directe
→ Points avec le client pour présentation des statistiques et résultats
→ Restitution du fichier avec issues d’appels pour permettre à l’équipe commerciale de prendre la main et effectuer des relances
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Téléprospection : 67 rendez-vous qualifiés en 1 mois pour Gen'k Conseil, agence de marketing digital